Mostrare i propri prodotti in tutto il mondo grazie ad ePages
Tutto è cominciato in un paese finlandese nei primi anni 90 dove il piccolo negozio della famiglia Kähkönen produceva mobili artigianali. Grazie alla passione per il design ed alla lungimirante visione delle tendenze di moda, la famiglia Kähkönen scopre le grandi potenzialità della produzione di accessori moda per dispositivi mobili come computer portatili e cellulari. L’azienda cresce molto rapidamente e comincia a vendere all’estero. I loro prodotti vengono venduti oggi in tutto il mondo. Grazie al proprio negozio ePages ePages shop, Golla mostra la grande gamma di prodotti in un unico sito, professionale e moderno. Inoltre, il negozio online è un canale di vendita diretta che si aggiunge con successo a tutti gli altri canali già esistenti.
Visita negozioCome inizia Golla
Golla produce custodie e borse per dispositivi elettronici portatili. I prodotti sono dedicati per smatphone, tablet e portatili. La storia di Golla comincia nei primi anni 90, quando dopo anni di produzione artigianale di mobili, la famiglia Kähkönen decide di esprimere la propria passione per il design producendo articoli in gomma e plastica. I prodotti sono subito un successo e cominciano a vendere in tutto il mondo, anche nel negozio del MoMa di New York.
Uno sguardo agli inizi
La decisione di aprire nuovi canali di distribuzione come la vendita all'estero o il salto nell'ecommerce può essere di vitale importanza per lo sviluppo e crescita di una azienda. Eravamo curiosi di scoprire le ragioni che hanno portato Golla su questa strada e abbiamo incontrato Gollas Bernhard Gerlich, responsabile Vendite e Marketing.
Perchè avete deciso di cominciare a vendere all'estero?
Fin dall'inizio è stato chiaro per noi che Golla doveva essere un marchio internazionale. Il mercato internazionale offre tantissimi mercati di riferimento. Inoltre, la distribuzione del prodotto Golla è relativamente semplice al giorno d'oggi. La decisione è valsa la pena poichè la maggior parte della nostra produzione viene venduta all'estero.
Perchè avete deciso di aprire un negozio online?
Quasi tutte le aziende del settore design hanno negozi online dove fanno conoscere e rendono visibili i propri prodotti, quindi abbiamo pensato che anche noi dovevamo stare al passo con i tempi ed il mercato. Il mondo di internet è ideale per mostrare e promuovere i nostru prodotti. Vilkas ci ha rassicurato con il suo servizio clienti e con ottimi riferimenti.
Cosa vi piace di più del vostro negozio online?
In generale, il negozio è molto semplice da usare. Rende possibile creare un shop online semplice e pulito e i prodotti sono facili da trovare per categorie. Inoltre le descrizioni di prodotto sono molto facili da aggiornare o modificare.
Come si è sviluppato il vostro business?
Il cambio di millennio ha segnato una nuova era nella quale la mia famiglia vede una potenzialità di mercato negli accessori per device portatili e mobile grazie alla revoluzione tecnologica di questi dispositivi. Golla è stato dei primi a vedere questa opportunità e inserirsi nel mercato, portando moda e colore nel mondo della elettronica.f Golla Online Shop è stata lanciata a Febbraio 2013. In più, la nostra azienda ha aperto un pop-up sotre a Helsinki in Aprile 2016.
Avete strategie diverse per la vendita locale e la vendita all'estero?
Le nostre campagne vengono create per ogni mercato. Inoltre, le diverse culture di mercato ci danno le basi per le strategie, sia a livello locale che internazionale. Quindi si, le nostre strategie di vendita sono diverse a seconda del paese.
Cosa avete imparato della vendita in mercati esteri?
Nell'era del social media la barriera linguistica è evidente. I clienti internazionali possono ritenere che, se acquistano prodotti locali, sarà più facile ottenere assistenza anche sui social media nella propria lingua. Noi offriamo supporto in lingua inglese, finlandese e tedesca. English, Finnish and German. Qui è dove dobbiamo trovare l'equilibrio tra la multiculturalità e un sito aperto a tutto il mondo per dare il miglior servizio ai nostri clienti in tutto il mondo.
Che consiglio daresti a chi vuole avviare una attività?
Golla è stato tra i primi a creare custodie per dispositivi mobile. La nostra esperienza ci dice che devi essere nel posto giusto, al momento giusto, e offrire qualcosa di unico e speciale.