Come ePages ha dato un nuovo impulso ad un business consolidato
Bathrooms at Source è una azienda di vendita e installazione di arredo bagno a Londra. Fondata nel 1988 dai membri di una stessa famiglia, l’azienda si è sviluppata con grande successo. Oggi, Sarah e Simon hanno preso in mano l’attività. In un’intervista con loro ci spiegano come avviare un negozio online ha portato il loro successo ad un livello superiore
Il nostro negozio ePages ci permette di competere con i grandi e ha assicurato il futuro del nostro business. Le vendite online si sono duplicate in 2 anni e sono adesso il 25% del volume totale di vendita.”
- Sarah Jones, Bathroomsatsource.co.uk
Qual è la forza del vostro business?
Sarah: Per ogni cliente creiamo un progetto dedicato e speciale. Vendiamo un prodotto in continuo rinnovamento e quindi anche noi dobbiamo tenerci aggiornati. Il nostro obiettivo è far arrivare ai nostri clienti tutte le novità disponibili sul mercato.
Perchè avete deciso di vendere i vostri prodotti online?
Sarah: La nostra azienda è situata al Sud-oeste di Londra dove abbiamo i nostri uffici e uno showroom. Ci siamo accorti che non eravamo molto visibili su Google e praticamente eravamo inesistenti per tanti potenziali clienti, era come non esistere. Ci siamo resi conto che bisogna andare al passo con i tempi. Per questo motivo abbiamo deciso di avviare un progetto ecommerce.
”Ci siamo resi conto che bisogna andare al passo con i tempi. Per questo motivo abbiamo deciso di avviare un progetto ecommerce.
Perchè avete scelto ePages?
Sarah: l'ecommerce era un concetto completamente nuovo per noi, sembrava una vera sfida poichè non avevamo proprio idea da dove partire. Abbiamo scelto ePages per la semplicità. ePages ci da la sicurezza necessaria per avviare il nostro shop e ci ha fatto sentire non più così piccoli.
Come ha cambiato la vostra azienda?
Simon: Siamo partiti con un negozio standard, che nel frattempo è cresciuto. Adesso siamo passati ad un negozio premium nel quale offriamo 7.000 prodotti. Inoltre, adesso possiamo vendere in tutto il mondo.
Sarah: Il negozio online ha cambiato completamente il nostro business. Senza il nostro shop online, non so se saremo ancora qui. Una volta avviato il nostro negozio ePages, la nostra azienda è cresciuta esponenzialmente.
Simon: Tanta gente non sapeva della nostra esistenza prima. Oggi siamo un negozio locale per la gente che viene nel nostro showroom, ma online siamo in competizione con i grandi nel business dell'arredo bagno. Abbiamo creato il nostro shop online da zero, e sono estremamente fiero di ciò. Siamo veramente fieri di quello che abbiamo fatto!
Cosa vi piace di ePages?
Simon: Quello che mi piace di più di ePages è che migliora e si aggiorna in continuazione automaticamente. Inoltre si adatta a qualsiasi device senza problemi, non importa da quale dispositivo il cliente guardi il nostro shop. Mi piace anche la possibilità di fare vendita incrociata in maniera facile e automatica.
”Una volta avviato il nostro negozio ePages, la nostra azienda è cresciuta esponenzialmente.
Come influisce il negozio online nella vostra attività?
Sarah: Dal momento che il nostro negozioè online, abbiamo notato che tutte le aree della nostra azienda sono cresciute. Penso sia dovuto al fatto che ora le persona ci trovano e possono scoprire i nostri prodotti prima di venire a trovarci nel nostro showroom e conoscerci. È incredibile è che ci conoscono come team prima di passare da noi! Da quando abbiamo il negozio online siamo sicuri di un futuro certo per Bathrooms at Source.
